FAQ
Antworten rund um die tierärztliche Verhaltensberatung für Katzen, Hunde & Kleintiere.
Verhaltensauffälligkeiten zeigen sich häufig als Ausdruck von Stress, Angst oder können auch durch gesundheitliche Probleme wie z.B. Schmerzen oder hormonelle Erkrankungen bedingt sein. Unsere Tierarztpraxis vereint medizinisches Wissen mit Verhaltenstherapie. Wir betrachten Ihr Tier ganzheitlich, um sowohl psychische als auch physische Ursachen für ein Verhaltensproblem zu finden und eine geeignete Therapie einzuleiten. Hierbei arbeiten wir eng mit Ihrem Haustierarzt zusammen. Je nach Schweregrad des Verhaltensproblems, kann eine medikamentöse Therapie als unterstützende Maßnahme in Betracht gezogen werden, um Ihrem Tier bestmöglich zu helfen.
Viele Verhaltensprobleme bei unseren Haustieren lassen sich verhindern, indem man im Vorfeld einige Dinge beachtet, sodass es erst gar nicht zur Entstehung von Verhaltensproblemen kommt. Je schneller ein Verhaltensproblem erkannt wird, desto eher können Schritte eingeleitet werden, um Ihrem Tier frühzeitig zu helfen.
Wir führen eine reine Terminsprechstunde. Dies bietet den Vorteil, dass Wartezeiten reduziert werden können, was Ihnen und Ihrem Tier sicherlich entgegen kommt.
Einen Termin können Sie jederzeit (24h) online über die Homepage buchen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir bitten Sie darum, uns bereits bei der Terminbuchung relevante Informationen (z.B. Vorstellungsgrund, Vorbehandlungen, Medikamentenliste etc.) zukommen zu lassen. Dies ermöglicht es, uns optimal auf den Termin vorzubereiten und spart Ihnen ebenfalls Zeit.
Für den Fall, dass Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte spätestens 24 Stunden vor dem Termin. Hierfür entstehen Ihnen keine Kosten. Dies ermöglicht es, dass der Termin nachbesetzt werden kann und somit allen Patientenbesitzern zu Gute kommt. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei einem nicht rechtzeitig abgesagten Termin, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 Euro brutto berechnen.
Wir haben uns bewusst dazu entschieden, besitzerfreundliche Öffnungszeiten anzubieten, sodass Sie den Tierarztbesuch besser in Ihren Alltag integrieren können, gerade wenn Sie selbst berufstätig sind. Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag:
Bitte beachten Sie, dass schriftlich vereinbarte Termine auch außerhalb der oben genannten Öffnungszeiten liegen können.
Für besonders ängstliche Patienten bieten wir Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten an. Bitte informieren Sie uns bereits bei Terminvereinbarung, ob Sie ein besonders ängstliches Tier besitzen und hierfür einen Termin außerhalb der regulären Terminsprechstunde erhalten möchten, sodass wir mehr Zeit für den Termin einplanen können.
Donnerstags ist die Praxis geschlossen.
Um ein umfassendes Bild zum aktuellen Status Ihres Tieres und ggf. bereits vorliegender Erkrankung zu erhalten ist es wichtig, dass Sie bitte alle Unterlagen wie:
zum Ersttermin mitbringen. Damit helfen Sie uns, den Vorbericht so gut wie möglich zu erstellen und es spart Ihnen und uns Zeit, dadurch dass alle Unterlagen bereits vorliegen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
In unserer Praxis werden Katzen, Hunde und kleine Heimtiere verhaltensmedizinisch behandelt.
Durch die Erhöhung der Gebührenordnung für Tierärzt:innen (GOT) im November 2022 sind die Behandlungskosten für Haustiere deutlich gestiegen. Daher kann es durchaus lohnenswert sein, eine Krankenversicherung (nicht nur eine OP-Versicherung) für das eigene Tier abzuschließen. Heutzutage werden von diversen Tierkrankenversicherern die Kosten für eine tierärztliche Verhaltensberatung übernommen. Informieren Sie sich im Einzelfall bitte vorab bei Ihrer Versicherung.
Sie erhalten von uns eine Rechnung über die erbrachte tierärztliche Leistung. Diese können Sie dann bei Ihrer Tierkrankenversicherung einreichen.
Sollten bei Ihrem Tier weitere diagnostische Untersuchungen (z.B. Blutabnahmen) oder spezielle Untersuchungen nötig sein, überweise ich Sie an die jeweiligen spezialisierten Kollegen.
Unser Ziel ist es, den Tierarztbesuch für Ihr Tier und Sie so entspannt wie möglich zu gestalten. Wir bitten Sie für den Transport in die Praxis eine Transportbox zu nutzen, die sich nach oben und vorne öffnen lässt. Gerne können Sie auch eine Decke mit in die Transportbox legen. Bitte stellen Sie die Transportbox mit Ihrer Katze im Wartezimmer nicht auf dem Fußboden ab, sondern auf erhöhte gekennzeichnete Bereiche. Durch diese Kleinigkeiten können Sie viel dazu beitragen, dass die Katze den Tierarztbesuch entspannter wahrnehmen wird. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Dies ist im Vorfeld schwer zu sagen, da dies von mehreren Faktoren abhängt (Krankheitsbild, Komplexität, Kooperation des Tieres etc.). Ich nehme mir auf jeden Fall sehr viel Zeit für den Ersttermin mit Ihnen, sodass wir in Ruhe die „Baustellen“ Ihres Tieres besprechen können und einen Plan entwickeln, wie Ihrem Tier geholfen werden kann (z.B. Trainingsplan bzgl. eines Verhaltensproblems).
Da tierärztliche Leistungen nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abgerechnet werden müssen, bin ich gesetzlich dazu verpflichtet nach der aktuellen Fassung der GOT abzurechnen.
Bitte bezahlen Sie mit Ihrer EC-Karte oder Ihrer Kreditkarte. Eine Bargeld Zahlung ist nicht möglich.
Ja, die Rechnung ist im Anschluss an den Termin fällig. Bringen Sie daher bitte Ihre EC- Karte oder Kreditkarte mit.
Im Mittelpunkt steht für uns das Wohlergehen und die Gesundheit Ihres Tieres, sowie ein liebevoller und empathischer Umgang mit unseren Patienten. Wir behandeln Ihr Tier nach einem medizinisch ganzheitlichen Konzept, welches die Schulmedizin sowie auch aktuelle Erkenntnisse aus dem Bereich Verhaltensmedizin umfasst. Unser Fokus liegt auf einer individuellen Beratung und Behandlung, da jedes Tier einzigartig ist und wir dem gerecht werden möchten.
Es ist uns ein besonderes Anliegen, den Tierarztbesuch für Sie und Ihr Tier so stressfrei wie möglich zu gestalten. Deshalb haben wir unseren Praxisablauf nach dem „Fear Free“ Konzept organisiert. Weitere Informationen zum ,,Fear Free“ Konzept sowie unserem kostenlosen „Happy Visit“ Termin finden Sie auf unserer Homepage.
Wir wissen, dass ein Tierarztbesuch für Ihr Tier und auch für Sie als Besitzer/in nicht zu den Top 10 der beliebtesten Aktivitäten gehört. So manch ein Vierbeiner möchte bereits beim Anblick einer Tierarztpraxis nicht einmal mehr aus dem Auto aussteigen, geschweige denn eine Pfote über die Türschwelle setzen.
Uns ist besonders wichtig, dass Ihr Tierarztbesuch für Sie und Ihr Tier möglichst stressfrei verläuft. Daher bieten wir Ihnen mit unserem kostenlosen „Happy Visit“ Termin an, den Tierarztbesuch zu etwas Normalem werden zu lassen und diesen schrittweise zu trainieren. Buchen Sie beispielsweise einen 5-minütigen „Happy Visit“ Termin (über unsere Homepage), kommen Sie vorbei, genießen einen Kaffee, geben Sie Ihrem Hund ein Leckerli oder ein paar Streicheleinheiten und gehen dann wieder. Wenn dies gut klappt, kann das Training ausgeweitet werden, wie z.B. auf eine Streicheleinheit auf dem Behandlungstisch, ein paar Leckerlisuchspiele im Behandlungsraum oder die Gabe von Leckerlis auf der Tierwaage. Auf diese Weise lernt Ihr Tier, dass eine Tierarztpraxis auch mit etwas Positivem verknüpft werden kann und verliert Schritt für Schritt die Angst vor Tierarztbesuchen, da es nämlich nicht immer mit einer Untersuchung, Spritze o.ä. verbunden ist, sondern dass ein Tierarztbesuch auch aus schönen Aktivitäten (Streicheleinheiten, Suchspielen etc.) bestehen kann. Wir können Sie nur dazu ermutigen, es einfach mal auszuprobieren.
Wir arbeiten in unserer Praxis nach dem „Fear Free“ (engl. angstfrei) Konzept . „Fear Free“ bedeutet nicht, dass Ihr Tier gar keine Angst mehr hat, sondern vielmehr, dass wir alles dafür tun, diese Angst zu minimieren. Dies bedeutet, dass wir unsere Praxisabläufe so organisiert haben, dass der Praxisbesuch für Sie und Ihr Tier möglichst angenehm und entspannt abläuft. Unsere Ansätze sind hierbei eine planbare Terminsprechstunde, die Berücksichtigung und das Lesen der Körpersprache des Tieres, sanfte Techniken, Pheromone, Kuscheldecken, Leckerlis und vieles mehr.
Unser Ziel ist es, den Tierarztbesuch für Sie und Ihr Tier so angenehm und entspannt wie möglich zu gestalten. Es kann vorkommen, dass es während der Behandlung Sinn macht, einen Termin auf 2 Termine aufzuteilen, um die Untersuchung für das Tier stressfreier zu gestalten. Von einer entspannten und ruhigen Untersuchung profitieren alle, denn Sie und Ihr Tier sind entspannter und Untersuchungsergebnisse sind aussagekräftiger, da sie nicht durch ein zu hohes Stresslevel beeinflusst werden. Daher behalten wir uns vor, in Einzelfällen einen Termin auf 2 Termine aufzuteilen.
Ja, das ist möglich. Für den Fall, dass Sie nicht in die Praxis kommen können oder Sie Ihr Tier in gewohnter Umgebung und ohne viel Stress behandeln lassen möchten, komme ich auch zu Ihnen nach Hause.
Ein Hausbesuch hat den Vorteil, den Stress für Ihr Tier zu reduzieren, da es sich in der gewohnten Umgebung aufhält. Es ist für Sie auch weniger zeitaufwändig, als wenn Sie in die Praxis kommen würden.
Hausbesuche werden für den Rheingau angeboten.
Ja. Bitte beachten Sie, dass alle tierärztlichen Leistungen nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abgerechnet werden müssen. Für einen Hausbesuch fällt Wegegeld sowie eine Hausbesuchsgebühr an. Ich bin gesetzlich dazu verpflichtet, dies zusätzlich zu den Kosten zu berechnen die Sie hätten, wenn Sie mit Ihrem Tier in die Praxis kommen würden.
Ja. Es besteht die Möglichkeit der Telemedizin. Hierzu treffen wir uns online und führen den Termin per Video durch. Im Einzelfall sprechen Sie uns bitte an.
Im Falle einer lebensbedrohlichen Situation oder eines akuten Notfalls, nehmen Sie bitte direkten telefonischen Kontakt zur Tierklinik in Ihrer Umgebung oder mit dem notdiensthabenden Tierarzt auf.
Bitte kündigen Sie Ihren Besuch in der Tierklinik oder beim notdiensthabenden Tierarzt immer vorher telefonisch an, sodass ggf. entsprechende Vorbereitungen für Ihren Notfall getroffen werden können oder Sie direkt an den entsprechenden Spezialisten weitergeleitet werden können.
Einige Notfallkontakte sind:
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular, um uns Ihr Anliegen oder Ihre Fragen mitzuteilen. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.
